第1052章 三分道歉七分表功 (第1/3页)
郑毅一路小跑着回到自己的工位上，开始打字拟定对外发布的公告。
然而这份看似简单的公告，撰写难度却远远超出了他事先的预想。
光是第一段的内容，他就在电脑上写了删、删了又写，来来回回折腾了十几遍。
这中间最难把握的，其实就是语气上的分寸。
如果公关姿态表现得太硬了肯定不行，人家网信办前脚刚发了公告要约谈你，你后脚发出来的公告要是还硬邦邦的，那在上面看来可就不叫配合整改了，那叫公开叫板。
可要是姿态表现得太软了，也绝对不行。
因为语气一旦太软，就等于是当众承认了腾讯之前做错了，承认二选一是一招臭棋，那公司的脸面往哪儿摆？大老板的脸面又往哪儿摆？
郑毅死死盯着电脑屏幕，一个字一个字地在键盘上抠着。
把“诚挚道歉”这四个字打出来，觉得太软了，删掉。
把“深刻反省”打出来，觉得更不行，继续删掉。
把“充分认识到错误”打出来，思来想去还是不行，再次删掉。
最后反反复复地删改磨蹭了半天，他终于在电脑上抠出来了一份稿件：
“今日，网信办就近期互联网竞争问题发布公告，我公司对此高度重视，在第一时间组织了内部学习，深刻领会公告相关精神。
腾讯公司自成立以来，始终以用户价值为依归，把广大用户的体验放在一切决策的首位。在过去的几年时间里，我们为数亿互联网用户提供了安全、稳定、便捷的通讯服务，在产品安全防护上的累计投入已达数亿元，这在国内整个互联网行业中都是前所未有的。
针对近期发生的事件给广大用户带来的不便，我们在此深表歉意。响应网信办的要求，我公司将全面配合有关部门的整改工作，立即停止相关功能，尽快恢复用户的正常使用体验。
未来，腾讯将继续秉持开放、自律的态度，与行业伙伴共同维护良好的网络秩序，绝不辜负数亿用户的信任与支持。”
稿子写完之后，郑毅自己坐在椅子上默默地读了两遍。
道歉的意思在公告里倒是体现了，“深表歉意”这四个字白纸黑字地写在中间。
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