第607章 十五分钟晨会 (第2/3页)
签批的文件减少,真正复杂的问题更早进入专题讨论。李渊不必整天被消息切断,许知微也不用在多个部门之间猜优先级。
办公室把前后两周的数据做了比较:临时敲门次数从二十七次降到九次,超过两天未处理的签批由八项降到两项,专题会议反而增加三次。多出的会议并非低效,而是原本被走廊汇报掩盖的复杂问题终于获得完整讨论。十五分钟晨会没有消灭工作,只把不同性质的工作送回合适的位置。
她并非从不出错。周三,她把一项客户验收问题列为普通关注,项目组中午才补充客户已准备启动违约条款。事情被重新提升为紧急,最终没有错过回复时间,却暴露了信息采集不完整。
第二天晨会,她将错误放在第一项:“昨天验收风险等级判断偏低。原因是我只看项目组摘要,没有核对客户原邮件。以后涉及违约、停服和公开投诉,原始材料必须附后。”
李渊没有借机强调谨慎,只确认新规则何时生效。
“今天。模板已经更新,存量项目下午补齐。”
两分钟后,事项翻页。错误被处理,没有演变成一场表态会。
公司里有人逐渐发现,新秘书不像周助理那样熟悉每个人,也不替谁在李渊面前润色。部门材料缺页,她直接退回;标错紧急等级,她要求重新提交。最初几天,抱怨不少。可当大家意识到总经理也必须遵守固定时段,抵触慢慢减少。
周助理在运营复盘时收到反馈,专门来旁听一次晨会。他坐在门边,不插手。十五分钟结束后,许知微将一张权限清单交给他,其中两项过去长期由秘书代业务部门完成,如今应归还原岗位。
“以前为了快,我直接接了。”周助理看着自己的旧签名,“接着接着,大家就忘了本来是谁的事。”
“交回去会慢一阵。”
“总比永远靠下一个秘书补快。”
两人在清单
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